事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)
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通信事業・情報メディア
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- コスト、リスク両面から抜本的改革が求められていた
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- サービス向上・ブログ活性化を成功させた掲載判断業務の事例
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- 健全なサイト環境を維持しつつ、コスト削減も実現
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- 品質・サービスレベルを確保！リロケーションによリ、運営コストの削減も図った
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- ソーシャルゲームの活性化に伴い、24時間365日のメールサポートが一般的に求められるようになっていた
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- 難易度が高く、内容も多岐に渡る通信業界のコンタクトセンター業務の効率化に成功した事例
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- 新たな販売機会の獲得も実現しつつ、スタッフの安心感も向上！
