事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)

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八王子市 子育て世帯生活支援特別給付金
(ひとり親世帯以外分)支給事業業務を受託

 株式会社マックスコム(東京都渋谷区、代表取締役社長 小関 剛史、以下「マックスコム」)は、「八王子市 子育て世帯生活支援特別給付金(ひとり親世帯以外分)支給事業業務」を受託し、2021年8月から業務を開始いたします。

 市民の皆様からのお問合せ用コールセンター業務や市役所窓口での申請受付・相談業務等をトータルに運営します。
 
 ■サービス提供の背景と効果
   自治体様が通常業務に加えて、今回のような臨時的追加業務を行う場合、業務量の増加に対応するために何らかの施策を講じる必要があります。効率的な事務処理の実施や市民の皆様へのお問合せ窓口開設と、そのための人員・業務品質の確保は多くの自治体様にとっての課題です。
 このような背景からマックスコムは、人的リソース不足等の課題を解決し、効率的なバックオフィス業務の実施によるコスト削減(本業務運営にて支出される公費の削減)を実現します。
 
【業務概要】
 ・窓口申請受付・確認業務
 ・お問い合わせ用コールセンター業務
 ・申請書等の印刷・発送業務

業務開始日   2021年8月1日
履行場所   マックスコム東陽町オペレーションセンター(コールセンター業務)八王子市本庁舎、                  南口総合事務所、浅川事務所、由木事務所、南大沢事務所、元八王子事務所、
               北野事務所
 
 
【マックスコムの会社概要】

社名 株式会社マックスコム
URL https://max-com.co.jp/
本社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
代表者 代表取締役社長 小関 剛史
事業内容 BPO(事務・バックオフィス)サービス事業、CRM(コールセンター)事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業


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