事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)
医療機器をはじめとするヘルスケア業界における豊富な実績と、20年以上のアウトソーシング事業で培ったノウハウ・知見を活用し、直接業務から間接業務まで、コールセンター・BPOを中心とした多種多様なソリューションをワンストップでご提供します。
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CRM SERVICECRM(コールセンター)
インバウンド（受信）・アウトバウンド（発信）・一次受け・電話代行など、豊富な経験とノウハウに基づいた質の高い、お客様企業にとって最適なコールセンターサービスをご提供いたします。
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BACK OFFICEBPO(事務/ バックオフィス)
文書の受付・分類・不備確認・データ入力から資料、商品発送まで、バックオフィスにおけるワンストップオペレーションサービスや、料金管理業務・帳票電子化などのあらゆる事務代行サービスをご提供いたします。
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CONSULTING導入支援
マックスコムのCRM/BPOサービスをより効果的に導入していただくために、売上拡大・品質改善・コスト削減など、お客様企業の抱える様々な課題を分析し、最も効果的なサービス導入を支援いたします。
このような課題･問題を解決できます!
- 土日・祝日、夜間の電話対応まで手が回らない
- 社員の緊急対応窓口としてコールセンターを活用したい
- イベント・キャンペーン期間中における反響対応
- 売上拡大・顧客満足度向上の為、24時間365日電話対応をしたい
- 働き方改革を推進したい！
営業時間外の電話対応は社員が交代制で担当しており、コスト・業務負荷が掛かっている
社員の深夜労働、休日労働の見直しをしたい
取り扱いサービス
- 短時間から24時間
対応可能 - 小規模から
対応可能 - 豊富な経験と
スピーディーな
業務構築 - ニーズに合わせて
サービスの
カスタマイズが可能
- 2021.08.18サービス
- 八王子市 子育て世帯生活支援特別給付金
（ひとり親世帯以外分）支給事業業務を受託 - 2021.07.20サービス
- 鹿児島市子育て世帯生活支援特別給付金
（ひとり親世帯以外分）申請受付等業務を受託
-申請受付・審査・相談窓口等業務の事務局運営代行サービスの運営- - 2021.07.13サービス
- 和泉市マイナンバーカード交付事務等支援業務を受託
- 2021.03.19サービス
- 国家公務員共済組合連合会 年金請求書等の業務を受託
- 2021.03.15サービス
- 東京都職員共済組合事務局 年金請求に係る業務支援委託を再受託
