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導入事例
マックスコムのサービスをご利用いただいたお客様からは、「業務効率が大幅に改善した」「顧客満足度が向上した」といった声が寄せられています。事例紹介コーナーでは、実際にどのような課題を抱えていた企業が、マックスコムのソリューションによってどのような成果を得られたのか、具体的なストーリーをご紹介しています。
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CRM(コールセンター)BPO(事務･バックオフィス)【ガス会社】お客様問合せ窓口コールセンター業務（電話+事務）
製造･メーカー, エネルギー･ガス･電力, サービス･教育, 通信事業･情報メディア
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CRM(コールセンター)【医療機器】夜間・故障・一次受付窓口 業務委託導入イメージ
医療関連, 製造･メーカー, エネルギー･ガス･電力, 金融･銀行･保険･証券
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CRM(コールセンター)【アミューズメント事業会社】店舗システムヘルプデスクの事例
医療関連, 製造･メーカー, サービス･教育, 流通･小売･外食
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ITO(アウトソーシング)【ゲーム会社】メールサポート業務の事例
製造･メーカー, エネルギー･ガス･電力, サービス･教育, 通信事業･情報メディア
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BPO(事務･バックオフィス)【食品メーカー】契約書電子化（スキャン・スキャニング）および検索キーワード埋め込み業務
医療関連, 製造･メーカー, サービス･教育, 流通･小売･外食
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CRM(コールセンター)【食品メーカー】お客様相談室窓口 応答率改善コールセンター業務の事例
製造･メーカー, エネルギー･ガス･電力, サービス･教育, 流通･小売･外食