記入内容､添付書類の確認

近年、企業のコンプライアンスや情報管理の重要性が高まる中、記入内容や添付書類の正確性・適正性を確保するための確認業務のニーズが増加しています。マックスコムは、生命保険会社様をはじめとする多くの法人のお客様企業へ、契約事務を中心としたバックオフィス業務のBPOサービスをご提供した実績があります。
具体的には、郵送書類の開封や仕分け、記入内容の確認、不備チェック、システムへの入力、ファイリングまで、煩雑になりがちな事務プロセスを一括してお引き受けします。個人情報や機密データの厳格な管理はもちろん、豊富な経験を有する管理者による体制構築、工程ごとのチェック表を用いた徹底した業務管理などにより、高水準のサービス品質を維持しています。さらに、業務量の増減に柔軟に対応できる人員配置や工程管理により、無駄のないコストコントロールも実現いたします。
また、本来の契約事務だけでなく、契約内容の変更や解約など関連業務まで広く対応が可能です。これにより、お客様企業の事業運営を一層効率化し、内部統制の強化や業務負荷の軽減に寄与いたします。

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  コスト削減

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  コア業務集中

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  業務効率化

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  顧客満足度向上

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  官公庁･自治体･公共団体

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  エネルギー･ガス･電力

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  サービス･教育

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  書類不備チェック

  提出書類に記載漏れや不備がないか、事前に細かく点検します。スタッフによる多重チェック体制で、後続業務のミス低減をサポートいたします。

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  記載内容の審査・確認

  書類の記載情報を精査し、規定と照合して正確性や承認要件を判定します。

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  各種問合せ対応
  （アウトバウンド）

  書類記入や手続きに関する問合せに電話やメールで高品質な対応を実施。不備書類への再確認や、速やかなご案内（通知）まで一括対応可能です。

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  業務量に応じた
  人員最適配置

  繁忙・閑散期に即応できる柔軟な人員体制で、コスト最適化とスピーディな業務遂行を両立。アウトソース化のメリットを最大化いたします。

• 費用について

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  請求データ/請求書作成/発送対応

  請求データ管理や請求書作成、発送対応業務は、企業の日々の業務において重要な役割を担っています。しかし、これらの作業は正確さと迅速さが求められる一方で、負担が大きく、ミスが業務全体の信頼性に影響を与える場合もあります。マックスコムでは、豊富な実績を活かし、請求データの受領から請求書の作成・印刷・発送、さらには電子化対応まで、ワンストップでご支援します。これにより、お客様企業のご担当者様は本来業務に集中でき、人的ミスやコスト削減、セキュリティ強化といったメリットを実感いただけます。 さらに、ISO27001などの情報セキュリティ認証を取得しており、厳格な管理体制のもとで大切なデータを扱います。大手企業や多業種での導入実績も多数あり、安心してお任せいただける体制を構築しています。 また、システムとの柔軟な連携や、お客様企業ごとの個別対応・カスタマイズにも対応可能です。請求業務のアウトソースによって、業務効率化と正確性、コスト最適化を同時に実現し、お客様企業の成長や経営戦略の推進をサポートいたします。 請求データや請求書業務でお困りの場合は、ぜひマックスコムにお任せください。

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  各種料金管理業務

  各種料金管理業務は、通信・金融など大規模な事業を展開されている企業様向けに、請求・入金・返金といった料金事務処理をワンストップでご支援するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスです。特に繁閑差が激しく、複雑化しやすい料金管理業務においては、正確性の高いオペレーションと、コスト最適化を両立させることが経営効率の向上に不可欠です。マックスコムはこれまで、通信事業会社様など多数の業界大手企業へサービスを提供してきた豊富な実績とノウハウを有しています。 導入事例の一つである通信事業会社様では、利用者数の増加に伴い、従来の自社管理による業務が煩雑化、コスト増大や処理ミスといった課題を抱えておられました。これの課題に対し、柔軟に対応ができるようマルチスキル体制を構築。月間75,000件もの高難易度な料金処理を、厳密な管理指標（生産性・正確性・稼働率）に基づき対応いたしました。 また、業務量に応じた柔軟な人員配置や、他業務グループとの兼務による運用効率化により、正確な請求／返金処理と抜本的な業務フロー再構築を実現。お客様企業へ「安心・安全な運用」と「持続的なコスト削減」という二つの大きなメリットをご提供いたしました。 マックスコムが実績を基に最適な運用をご提案し、お客様企業の継続的な成長をご支援します。

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  文書/書類の仕分け

  ビジネスの現場では、日々膨大な文書や書類が発生し、その管理や仕分けには大きな手間と時間がかかります。「文書/書類の仕分け」サービスは、企業の書類管理業務を効率化し、ご担当者様の負担を大幅に軽減するためのソリューションです。請求書や契約書、申込書、伝票など、様々な種類の紙文書や電子データを目的や重要度に応じて迅速かつ正確に仕分けし、用途に応じた管理や保管方法をご提案します。 たとえば、某大手企業では毎月数万件にのぼる書類の仕分けをご依頼いただくことで、これまで担当者が毎日多くの時間を費やしていた作業から解放され、コア業務への集中と業務品質の向上を実現しました。また、個人情報などの機密文書についても厳格なセキュリティ体制のもとで対応しており、ISO27001などの認証取得や社内教育の徹底を通じて安心・安全なサービスを提供しています。 当社は、これまで金融機関や自治体、医療業界など幅広い分野の企業様にご利用いただき、ご要望に合わせた最適な運用フローの構築や、アフターサポートにも力を入れてまいりました。文書や書類の管理に関する課題でお悩みのお客様企業へ高品質で確かなアウトソーシングサービスをご提供いたします。

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