課題解決を「360°」で支援。確かな品質で今日とは違う明日を。
マックスコムは、「360°の満足を」VISIONに掲げ、30年に渡り、多彩な業界のお客様企業と信頼関係を築いてきました。中小企業から大手企業まで、幅広いお客様との豊富な取引実績や高いリピート率が強みです。お客様のビジネスの成長をサポートするため、課題・ご要望を丁寧にヒアリングし、最適なカスタマイズ提案・サポートをご納得いただける形でご提供いたします。単なるシステム構築や運用支援にとどまらず、お客様の事業価値を最大化し、競争力を高めるためのパートナーとして伴走支援を実現して参ります。30年に渡る確かな経験・ノウハウ・専門性を活かし、貴社の課題解決とビジネス成功を全力でお手伝いいたします。
受託実績(一部抜粋)
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CRMサービス
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Back officeサービス
| 契約先 | 分類 | 業務内容 | 規模 | 受付時間 |
|---|---|---|---|---|
| 化粧品 通信販売 事業者 |
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商品購入申込書 (FAX・ハガキ)の入力業務 |
6席 | 全日 9:00～ 20:00 |
| 通信販売 事業者 |
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夜間電話注文受付業務 | 2席 | 全日 19:00～ 翌9:00 |
| 食品 メーカー |
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食品通販 カスタマーセンター業務 お客様相談室業務 |
45席 | 月～土 9:00～ 19:00 |
| 食品 メーカー |
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機能性食品通販受注業務 お客様相談室業務 |
5席 | 月～土 9:00～ 17:30 |
| 飲食店 チェーン |
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お客様相談室業務 | 2席 | 月～土 9:00～ 19:00 |
| 飲料 メーカー |
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ECサイト カスタマーサポート業務 (お問合せ対応) |
シェアード | 月～金 9:00～ 17:30 |
| 通信 事業者 |
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通信機器(スマホ・PC)の 操作方法に関するサポート業務 |
112席 | 全日 9:00～ 21:00 |
| 小売電気 事業者 |
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小売電気事業に関する お客様対応及び バックオフィス業務 (複数拠点活用) |
70席 | 月～金 9:00～ 18:00 |
| 官公庁 |
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特例一時金支給 (年金)に関する問合せ コンタクトセンター・審査業務 |
160席 | 月～金 9:00～ 17:00 |
| 医療機器 メーカー |
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医療機関向け お問合せ窓口業務 |
5席 | 月～金 9:00～ 17:30 |
豊富な実績・経験3つの特長
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豊富な導入実績で安心の「信頼力」
累計数百社以上の実績が、お客様の安心の証。どんな課題にも誠実、かつ柔軟に対応いたします。
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柔軟な提案・対応力
小規模から大規模まで、お客様企業のフェーズや要望に応じた柔軟な支援を実施いたします。
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テクノロジー×人力の一体型支援
グループ会社であるアルティウスリンク株式会社と連携し、システム面と運用面を包括的にサポートいたします。
豊富な実績・経験の詳細説明
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長期的パートナーシップが生む安定した取引
リピート率の高さが信頼の証。長期のお取引を通じ、お客様ビジネスの安定成長を後押して参ります。
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業界・規模を問わないカスタマイズ力
スタートアップ企業、ベンチャー企業から大手企業、さまざまな業界へのサービス提供ノウハウを強みに、貴社専用の最適解をご提案いたします。
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一歩踏み込んだヒアリングと提案
お客様の「本質的課題」を深掘りし、期待を超える最適策をスピーディにご提案いたします。
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システム＆運用サポートのワンストップ提供
グループ会社であるアルティウスリンク株式会社と連携し、ITシステム構築から運用までトータルサポートいたします。
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信頼と安心の資格・認証取得
情報セキュリティ管理や業務品質に関する国際規格を取得。安心してご相談いただける体制です。