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導入事例
マックスコムのサービスをご利用いただいたお客様からは、「業務効率が大幅に改善した」「顧客満足度が向上した」といった声が寄せられています。事例紹介コーナーでは、実際にどのような課題を抱えていた企業が、マックスコムのソリューションによってどのような成果を得られたのか、具体的なストーリーをご紹介しています。
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【イーレックス株式会社様】新電力カスタマーサポート 業務委託事例
医療関連, エネルギー・ガス・電力, 通信事業・情報メディア, 金融・銀行・保険・証券
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CRM(コールセンター)
【小売・店舗】店舗代表電話集約コールセンター(導入イメージ)
医療関連, サービス・教育, 金融・銀行・保険・証券, 流通・小売・外食
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CRM(コールセンター)
【医療機器】夜間・故障・一次受付窓口 業務委託導入イメージ
医療関連, 製造・メーカー, エネルギー・ガス・電力, 金融・銀行・保険・証券
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CRM(コールセンター)
【アミューズメント事業会社】店舗システムヘルプデスクの事例
医療関連, 製造・メーカー, サービス・教育, 流通・小売・外食
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ITO(アウトソーシング)
【メディアレップ】web広告入稿業務の事例
医療関連, エネルギー・ガス・電力, 通信事業・情報メディア, 金融・銀行・保険・証券
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BPO(事務・バックオフィス)
【食品メーカー】契約書電子化(スキャン・スキャニング)および検索キーワード埋め込み業務
医療関連, 製造・メーカー, サービス・教育, 流通・小売・外食
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【警備会社】設備・機器の夜間/営業時間外コールセンター業務(電話+事務)の事例
医療関連, エネルギー・ガス・電力, サービス・教育, 通信事業・情報メディア