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導入事例
マックスコムのサービスをご利用いただいたお客様からは、「業務効率が大幅に改善した」「顧客満足度が向上した」といった声が寄せられています。事例紹介コーナーでは、実際にどのような課題を抱えていた企業が、マックスコムのソリューションによってどのような成果を得られたのか、具体的なストーリーをご紹介しています。
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【イーレックス株式会社様】新電力カスタマーサポート 業務委託事例
医療関連, エネルギー・ガス・電力, 通信事業・情報メディア, 金融・銀行・保険・証券
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【ガス会社】お客様問合せ窓口コールセンター業務(電話+事務)
製造・メーカー, エネルギー・ガス・電力, サービス・教育, 通信事業・情報メディア
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【官公庁】臨時福祉給付金及び子育て世帯臨時特例給付金業務の事例
官公庁・自治体・公共団体
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BPO(事務・バックオフィス)
【都道府県・政令市】指定難病受給者証申請・発行事務 業務委託事例
官公庁・自治体・公共団体
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【官公庁】高齢者向け任意PCR検査事務局業務
官公庁・自治体・公共団体
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BPO(事務・バックオフィス)
【官公庁】国内最大図書館の窓口運営業務の事例
官公庁・自治体・公共団体
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【官公庁】特例一時金支給事務業務
官公庁・自治体・公共団体
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【官公庁】市納税案内コールセンター業務の事例
官公庁・自治体・公共団体
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BPO(事務・バックオフィス)
【共済組合】医療費・各種短期給付金申請に係る審査業務
官公庁・自治体・公共団体
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BPO(事務・バックオフィス)
【食品メーカー】契約書電子化(スキャン・スキャニング)および検索キーワード埋め込み業務
医療関連, 製造・メーカー, サービス・教育, 流通・小売・外食
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BPO(事務・バックオフィス)
【通信】契約変更事務センター業務の事例
エネルギー・ガス・電力, 通信事業・情報メディア, 金融・銀行・保険・証券
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CRM(コールセンター)BPO(事務・バックオフィス)
【警備会社】設備・機器の夜間/営業時間外コールセンター業務(電話+事務)の事例
医療関連, エネルギー・ガス・電力, サービス・教育, 通信事業・情報メディア