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サービス概要
マイナンバーカードに係る各種手続きにおける申請受付や交付等の窓口事務支援
課題
- 繁閑差に応じた人的リソースの確保
専門知識を必要とする手続きが多いため、スキル取得までの時間確保
- 繁閑差に応じた人的リソースの確保
解決策
- 繁閑差に応じた人員配置により、正確かつ遅延のない手続きを実現
成果
- 職員の人的リソースの確保
クライアント情報
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1
業務内容
- マイナンバーカード関連業務
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2
実施場所
- 市庁舎内、出張所
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3
運営時間
- 開庁時間及び休日開庁時間
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4
業務規模
- 管理者含む、最大11席（和泉）最大23席（岸和田）
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提供したサービス
実現したい目的
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品質向上
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業務効率化
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顧客満足度向上
おすすめ業種
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官公庁・自治体・公共団体