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サービス概要
出産子育て応援事業を保健所が主管部署となったが人的リソースが不足しており、対象者へ案内の送付、申請受付、申請内容確認、問い合わせについて包括的に外部委託をすることになりました。
課題
- 自治体の人的リソース不足
解決策
- 業務工数を当社で算出し、適正な人員配置
成果
- 保健師がコア業務に注力できる環境づくり
クライアント情報
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1
業務内容
- 案内通知の送付、受付、審査、電話問い合わせ、窓口業務
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2
実施場所
- 渋谷区子育てネウボラ内
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3
運営時間
- 8：30～17:00
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4
業務規模
- 最大4席
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提供したサービス
実現したい目的
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コア業務集中
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業務効率化
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顧客満足度向上
おすすめ業種
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官公庁・自治体・公共団体