01

CRM(コールセンター)

02

BPO(事務・バックオフィス)

官公庁・自治体・公共団体

【官公庁】学童保育利用申請事務処理業務の事例

サービス概要

オンライン申請導入による、バックオフィス業務のアウトソーシング(受託事業者拠点)

課題

  • 学童保育の予約受付業務に関する外部委託化
  • 人的リソース不足による外部委託

解決策

  • 学童保育の利用に関する全ての予約受付を外部委託化することでコア業務に注力できる

成果

  • 職員人的リソースの確保
クライアント情報
クライアント情報
  1. 1

    業務内容

    オンライン申請情報の確認、電話問い合わせ
  2. 2

    実施場所

    東陽町OPC
  3. 3

    運営時間

    9:00~17:30
  4. 4

    業務規模

    3席

提供したサービス

実現したい目的

  • 品質向上

    品質向上

  • コア業務集中

    コア業務集中

おすすめ業種

  • 官公庁・自治体・公共団体

    官公庁・自治体・公共団体