事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)

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CASE STUDY 事例紹介

  • CRM美容関連サロン | 時間外電話一次受付業務

    ベストエフォート方式コールセンターによる夜間帯の電話代行を低価格にて運用し、新規顧客獲得率が向上した事例

  • CRM大手学習塾 | 講師採用窓口コールセンター業務

    面接設定率・採用率が大幅に改善、 講師獲得率の向上とコア業務への集中に成功した事例

  • CRM導入イメージ | 不動産管理会社 電話代行業務

    安価で小規模から可能な不動産業専門電話代行(コールセンター)業務の事例

  • BPO化粧品通販会社 | 通販申込書のデータ入力業務

    オフショア拠点を利用し、入力精度の改善・30%のコスト削減に成功した事例

  • BPO加工食品 | 商品注文受付、問合せ対応業務

    受注キャパシティの拡大と、札幌ニアショアセンターと大連オフショアを活用し、受注コストの最適化に成功した事例

  • BPO官公庁臨時給付金の受付・審査・登録業務

    安定稼働を実現し、コスト削減も達成した、コールセンター運営・窓口受付等の事例

PICK UP ピックアップ

ベストエフォート方式コールセンター(一次受け・代行)CRM(コールセンター) に関する様々な「困った」を解決するサービスを開始しました。

 

「安い・早い・簡単」を実現今まで委託を諦めていた小規模対応や、短時間対応といった変則的なコールセンター業務を、パッケージ商品だから可能な低価格にてご提供致します。

CRM (コールセンター) の導入を検討している方・以下のようなお悩みをお持ちの方

お悩み1
初めて委託を検討しているが、委託するまでの手間が気になる
お悩み2
以前委託を検討したが、価格面で一度断念した
お悩み3
簡単な問合せに対応してくれる代行サービスを探している
お悩み4
土日・祝日、夜間の電話対応まで手が回らない
お悩み5
まずは小規模で電話(コールセンター)の委託・代行を試してみたい

困ったを解決!

  • 豊富な経験とパッケージプランで導入もスピーディー!
  • パッケージ商品だから低価格でご提供!
  • 簡単なものでも、経験が必要なものも対応!
  • 24時間365日対応!
  • 小規模でも対応可能!

取り扱いサービス

サービスの特徴とメリット

業界別楽々パッケージ(一例)

  • 不動産管理
  • 精密機器・医療機器メーカー
  • 総合病院・歯科医院・サロン
  • 総合スーパー・各種食料品小売

NEWS&TOPICS ニュース ・ トピックス

2016.12.07事例
【全業種対応】繁忙/閑散期のみ 時間帯を選べる電話代行・コールセンター業務の導入事例を追加いたしました
2016.11.11事例
【小売・店舗】商品に関する問合せ一次受付電話代行コールセンター業務(ベストエフォート方式コールセンター)の導入事例を追加いたしました
2016.09.08事例
【小売・店舗】店舗代表電話集約コールセンター業務の導入事例を追加いたしました
2016.08.30事例
【医療機器・精密機器メーカー】故障・障害一次受付コールセンター業務(ベストエフォート方式コールセンター)の導入事例を追加いたしました
2016.08.26事例
【官公庁】市納税案内コールセンター業務の導入事例を追加いたしました
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