事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)
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1_CRM（コールセンター）
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- 商品券の利用停止に伴い、短期間に回収及び払戻し対応が必要となった 短期間でワンストップサービス環境を構築
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- 契約疑義案件のあぶり出しによる保険引受リスク解消、接続率向上が急務となっていた
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- 難易度が高く、内容も多岐に渡る通信業界のコンタクトセンター業務の効率化に成功した事例
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- 新たな販売機会の獲得も実現しつつ、スタッフの安心感も向上！
