事務・BPOやコールセンターなどの多様な代行サービス 株式会社マックスコム(MAXCOM)
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1_CRM（コールセンター）
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- 機器のテクニカルサポートから発送までをトータルサポート。 また、アウトバウンド(発信)によるモニター会員確保・利用促進を行い、キャンペーンの活性化に貢献
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- 夜間/早朝・土日祝日・営業時間外など、必要な曜日・時間帯のみ1コールから低価格で電話代行コールセンターをご利用いただけます
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- 操作方法に関するシステムヘルプデスクを委託したことにより、応答率UP!
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- 売上向上・顧客満足度向上・既存顧客の流出を抑止した、電話窓口対応（コールセンター）+事務代行の事例
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- 夜間/早朝・土日祝日・営業時間外など、必要な曜日・時間帯のみ1コールから低価格で電話代行コールセンターをご利用いただけます
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- 短期間での利用が可能な電話代行コールセンター 無駄なコストを掛けずに、コスト削減・売上拡大・品質向上！
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- お客様のニーズに合わせた選べるプランで無駄なくコスト削減・売上拡大・品質向上！ 【対応日】平日のみ、土日祝日のみ、繁忙/閑散期のみ、365日対応、ゴールデンウィーク、年末年始、夏季休暇、 など 【対応時間】営業時間のみ、時間外・深夜のみ、24時間 など
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- 食品・飲食店・スーパーなど 小規模から可能な電話代行・コールセンターを安価で素早く構築
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- お問合せ窓口を集約することにより、コスト削減・品質向上・売り上げ拡大が実現
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- コールセンター業務のみでなく、調査員への説明会において司会進行・運営も弊社にて行うことにより、職員様はコア業務に専念することができる環境を確保した事例
